# AutoID Support Center

> Centru first-party AutoID pentru documentație tehnică, manuale, firmware, drivere, software, ghiduri și depanare asociate modelelor din catalog.

## Reguli de utilizare

- Identifică mai întâi modelul sau SKU-ul exact din întrebarea curentă.
- Pentru întrebări comerciale despre preț, stoc și variante folosește catalogul/Canonical Product API; existența unei pagini Support nu este o condiție pentru vânzare.
- Pentru întrebări tehnice caută resurse Support asociate modelului identificat și folosește numai resursele pe care te bazezi efectiv.
- Pentru firmware sau reflash nu inventa versiunea curentă și nu recomanda un pachet până nu este confirmată ținta, configurația/SKU-ul și ramura OS relevantă.
- Dacă Support Center nu conține o resursă verificată pentru modelul cerut, spune explicit că resursa nu este disponibilă în sursa verificată. Nu substitui un model apropiat sau un document generic.
- O resursă de producător asociată și verificată are prioritate față de textul generat.

## Intrări

- [Support Center](https://www.autoid.ro/support/): punctul principal de intrare.
- [Zebra Support](https://www.autoid.ro/support/zebra/): modele și resurse Zebra publicate în AutoID Support Center.
- [Root llms.txt](https://www.autoid.ro/llms.txt): reguli generale pentru catalog și date comerciale.
- [AutoID MCP](https://mcp.autoid.ro/): MCP read-only pentru catalog și Support Center.

## Tipuri de resurse

- Driver
- Firmware / OS / LifeGuard
- Utility
- Release Notes
- User Guide / Manual
- Datasheet
- Quick Start Guide
- Service Manual
- Video
- Application / Software
- Developer Tool

## Structură URL Support

- Model: `/support/{brand}/{model}/`
- Downloads: `/support/{brand}/{model}/downloads/`
- Documentație: `/support/{brand}/{model}/documentatie/`
- Video: `/support/{brand}/{model}/video/`
- Apps & developer tools: `/support/{brand}/{model}/apps-dev/`
- Depanare: `/support/{brand}/{model}/depanare/`

## Escaladare

- [Contact AutoID](https://www.autoid.ro/contact/)
- [Consultanță / Service](https://www.autoid.ro/consultanta/)