Specialiști care analizează o solicitare pentru echipamente AutoID
Contact AutoID

Ajungi rapid la echipa potrivită pentru solicitarea ta

Pentru ofertă, alegerea unui produs, consultanță tehnică, suport, service sau facturare, selectează traseul potrivit ori trimite-ne detaliile prin formular.

Trimite o solicitare Sună la 08008 288 643
Luni–vineri, 09:00–17:00 Moșnița Nouă, județul Timiș
Telefon general 08008 288 643
E-mail general [email protected]
Program L–V, 09:00–17:00
Companie SOFA SOFT SRL
Cu ce te putem ajuta?

Alege motivul contactului

O rutare corectă ne ajută să trimitem solicitarea direct către echipa care poate verifica produsul, proiectul sau documentele tale.

Ofertă sau informații despre produs

Trimite SKU-ul, URL-ul produsului, cantitatea și aplicația în care va fi folosit echipamentul.

Cere informații sau ofertă

Consultanță sau proiect nou

Pentru RFID, WMS, etichetare, mobilitate, automatizare ori integrare ERP, folosește formularul tehnic dedicat.

Deschide pagina Consultanță

Suport tehnic sau configurare

Pregătește modelul, seria, sistemul de operare, mesajul de eroare și contextul în care apare problema.

Vezi telefoanele de suport

Service, reparație sau RMA

Pentru diagnostic și reparație, completează formularul RMA înainte să trimiți echipamentul către centrul service.

Deschide formularul RMA

Mentenanță sau contract service

Pentru o flotă de imprimante, terminale sau scanere, trimite numărul de echipamente, locațiile și nivelul dorit de acoperire.

Vezi serviciile de mentenanță

Financiar sau facturare

Menționează numărul facturii, proformei sau comenzii, fără să incluzi date sensibile care nu sunt necesare.

Vezi contactul financiar
Date directe

Contact pe departamente

Numerele și adresele de mai jos sunt cele publicate în prezent pe autoid.ro. Programul general pentru relații cu clienții este luni–vineri, 09:00–17:00.

Sediu și date juridice

SOFA SOFT SRL — AutoID

AutoID — Moșnița Nouă Str. Florentina nr. 16, județul Timiș
Formular contact

Trimite detaliile care ne ajută să răspundem relevant

Nu este nevoie de un caiet de sarcini complet. Câteva informații despre produs, comandă, echipament sau flux sunt suficiente pentru a direcționa solicitarea.

  • SKU-ul sau URL-ul produsului, dacă ai identificat deja modelul
  • Numărul comenzii, facturii sau RMA, dacă solicitarea se referă la un caz existent
  • Modelul și seria echipamentului pentru suport sau service
  • Volumul, mediul de lucru și sistemele existente pentru un proiect nou
Pregătirea datelor despre echipamente pentru o solicitare AutoID

Contactează-ne

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.

dsdsd
Informații utile

Poate găsești răspunsul înainte să trimiți formularul

Modalități de plată Livrarea comenzilor Garanția produselor Rambursări și returnări
Întrebări frecvente

Ce este util să știi înainte să ne contactezi

Ce informații să trimit pentru o ofertă de produs?

Include SKU-ul sau linkul produsului, cantitatea, termenul dorit și, dacă este relevant, echipamentul sau aplicația cu care trebuie să fie compatibil. Pentru consumabile, adaugă modelul imprimantei și dimensiunea etichetei ori tipul ribonului.

Unde trimit o solicitare pentru un proiect RFID, WMS sau de automatizare?

Folosește pagina de Consultanță AutoID. Formularul dedicat solicită aria de interes, tipul proiectului, volumul și sistemele existente, astfel încât analiza să înceapă cu suficiente informații tehnice.

Pot trimite direct un echipament defect?

Înainte de expediere, completează formularul RMA și urmează instrucțiunile de ambalare și trimitere. Astfel, echipamentul poate fi identificat și asociat corect solicitării.

Ce date ajută echipa de suport tehnic?

Modelul și seria echipamentului, versiunea sistemului de operare sau a aplicației, conexiunea folosită, mesajul exact de eroare, pașii care îl reproduc și orice modificare făcută înainte de apariția problemei.

Unde se află sediul AutoID?

Sediul SOFA SOFT SRL este la Str. Florentina nr. 16, 307285, Moșnița Nouă, județul Timiș. Pentru traseu folosește butonul Google Maps din secțiunea de adresă, iar înaintea unei deplasări recomandăm contactarea echipei pentru confirmarea detaliilor.

Care este programul pentru relații cu clienții?

Programul publicat pe autoid.ro este de luni până vineri, între 09:00 și 17:00. În afara programului poți trimite formularul, iar solicitarea va rămâne înregistrată pentru direcționare.

Ai informațiile pregătite?

Trimite motivul solicitării și referința relevantă. Pentru o discuție directă, poți apela TelVerde în programul de lucru.

Trimite solicitarea 08008 288 643