Zebra ZT411 / ZT421 afișează „Media Out”
Mesajul Media Out indică faptul că imprimanta Zebra ZT411 sau ZT421 nu detectează media necesară pentru imprimare.
Problema nu înseamnă automat că senzorul este defect. Conform procedurii Zebra, trebuie verificate mai întâi încărcarea media, poziția senzorului și configurarea tipului de media, iar apoi trebuie efectuată calibrarea imprimantei.
1. Verifică dacă media este încărcată corect
Una dintre cele mai frecvente cauze ale erorii Media Out este lipsa media sau încărcarea incorectă a rolei.
Verifică:
- dacă rola de etichete este instalată;
- dacă media urmează traseul corect prin imprimantă;
- dacă ghidajele media sunt poziționate corect;
- dacă etichetele trec prin zona senzorului media.
Dacă ai schimbat recent rola, verifică din nou încărcarea înainte de a modifica alte setări.
Pentru această operațiune poți consulta resursa video AutoID/Zebra:
Zebra ZT411 / ZT421 – Încărcarea etichetelor și a ribbonului
2. Verifică poziția senzorului media
Dacă media este încărcată corect, următorul pas este verificarea poziției senzorului media.
Senzorul trebuie să fie poziționat astfel încât imprimanta să poată detecta caracteristicile media utilizate.
Acest lucru este important în special pentru:
- etichete cu gap/web;
- media cu notch;
- media cu black mark.
Dacă senzorul nu este aliniat corespunzător cu zona pe care trebuie să o detecteze, imprimanta poate afișa Media Out chiar dacă rola este instalată.
3. Identifică tipul de media utilizat
Imprimanta trebuie configurată pentru tipul corect de media.
Înainte de calibrare, stabilește dacă folosești:
- Continuous Media – material continuu;
- Gap/Web Media – etichete separate prin spații;
- Notch Media – media cu decupaje;
- Black Mark Media – media care folosește marcaje negre pentru detectarea poziției.
Dacă nu știi ce tip de media ai, folosește resursa:
Zebra ZT411 / ZT421 – Identificarea tipurilor de media și etichete
O configurare greșită a tipului de media poate împiedica senzorul să determine corect începutul și sfârșitul unei etichete.
4. Calibrează imprimanta
După verificarea încărcării media, a poziției senzorului și a tipului de media, efectuează calibrarea imprimantei.
Începe cu Auto Calibration
Folosește mai întâi procedura normală de calibrare automată.
Resursă recomandată:
Zebra ZT411 / ZT421 – Calibrare automată a media și senzorilor
Calibrarea permite imprimantei să determine caracteristicile media pe care o folosești.
5. Dacă Auto Calibration nu rezolvă problema
Dacă imprimanta continuă să afișeze Media Out, efectuează o Manual Calibration.
Resursă recomandată:
Zebra ZT411 / ZT421 – Calibrare manuală a media și senzorilor
Calibrarea manuală este utilă în special atunci când imprimanta întâmpină dificultăți în detectarea corectă a media.
Ordinea recomandată pentru depanare
Pentru eroarea Media Out, urmează pașii în această ordine:
1. Verifică dacă există media
↓
2. Verifică încărcarea și traseul media
↓
3. Verifică poziția senzorului media
↓
4. Identifică și configurează tipul corect de media
↓
5. Efectuează Auto Calibration
↓
6. Dacă problema persistă, efectuează Manual Calibration
Nu este recomandată resetarea imprimantei la setările din fabrică drept primă soluție pentru această problemă.
Eroarea Media Out persistă?
Dacă media este încărcată corect, senzorul este poziționat corespunzător și atât calibrarea automată, cât și cea manuală au fost efectuate, problema necesită o verificare tehnică suplimentară.
Pot fi necesare verificări ale sistemului de detectare a media sau ale componentelor asociate.
Consultă un tehnic AutoID pentru diagnosticarea imprimantei.
Resurse recomandate
Pentru depanarea acestei probleme, asistentul AutoID trebuie să prioritizeze următoarele resurse deja asociate modelului:
- Zebra ZT411 / ZT421 – Încărcarea etichetelor și a ribbonului
- Zebra ZT411 / ZT421 – Identificarea tipurilor de media și etichete
- Zebra ZT411 / ZT421 – Calibrare automată a media și senzorilor
- Zebra ZT411 / ZT421 – Calibrare manuală a media și senzorilor
- Zebra ZT411 / ZT421 – Curățarea senzorului media și a exteriorului imprimantei
- Zebra ZT411 / ZT421 – Manual de utilizare și configurare
